El Ayuntamiento de Salou pone en funcionamiento un nuevo servicio de asistencia personalizada en el uso de las nuevas tecnologías

Se engloba dentro del Plan de medidas para combatir la brecha digital, en el municipio

El servicio, que se iniciará a partir del 25 de abril, se prestará en la Masia Tous, el Esplai de la gent gran, y en el Pabellón del Cap Salou, solicitando cita previa al 977 309 292

Estos tres centros también contarán con ordenadores de uso público, con conexión a Internet

La desigualdad en el acceso y uso de las tecnologías de la información y la comunicación, conocida como "brecha digital", es un nuevo factor de exclusión social, que afecta tanto a las personas que no pueden acceder a recursos tecnológicos, como a equipamientos informáticos o conexión a Internet; como a las personas que, por falta de competencias digitales, no pueden utilizar la tecnología.

La constante evolución de la digitalización de la sociedad actual, acelerada, en gran medida, por la crisis sanitaria de 2020, incrementa esta brecha en todo el Estado.

Para hacer frente a este riesgo de desconexión digital, el Ayuntamiento de Salou, a través de la concejalía de Servicios Generales, desarrolla el Plan de medidas para combatir la brecha digital, con el objetivo de facilitar la inclusión en el mundo digital de todas las personas que lo necesiten.

El Plan, que se implementará de forma progresiva desde la Oficina de Atención Ciudadana, cuenta con tres líneas de actuación, que articulan diferentes acciones, entre las que destacan: la habilitación de ordenadores de uso público, con conexión a Internet; la prestación del servicio de asistencia personalizada para personas que necesiten ayuda con nuevas tecnologías; y las relaciones digitales con cualquier administración pública o entidad privada.

Se habilitan ordenadores, de uso público, en la Masía Tous, en el Esplai de la gent gran, y en el Pabellón del Cap Salou; que estarán al alcance de cualquier persona usuaria, en los horarios de apertura de los centros. Los ordenadores cuentan con conexión a Internet, y distintos manuales y tutoriales para ayudar a utilizar los servicios electrónicos más habituales.

Paralelamente, las personas usuarias podrán solicitar la asistencia de un agente TIC para la realización de los trámites electrónicos más comunes, como solicitar hora en el centro de salud; solicitar cita para la renovación del DNI, o la renovación en el servicio de empleo. Esta asistencia se prestará presencialmente, con cita previa, y en los horarios habilitados a tal efecto, en los ordenadores de uso público de los tres centros citados.

El objetivo del servicio es capacitar a las personas usuarias para que sean autónomas, en el uso de las nuevas tecnologías.

Próximamente, se iniciarán, también, en el marco del Plan de medidas para combatir la brecha digital en el municipio de Salou, y en colaboración con el resto de concejalías de la Corporación, las diferentes actuaciones incluidas en la hoja de ruta de despliegue del Plan; que incluye acciones formativas encaminadas a proporcionar a la ciudadanía conocimientos útiles sobre el uso de las nuevas tecnologías, incluyendo temáticas como las estafas por Internet, el comercio electrónico o la tramitación electrónica con las administraciones públicas; la convocatoria de ayudas y subvenciones para la adquisición de equipos informáticos y conexión a Internet; o la mejora de los servicios de atención telemática del Ayuntamiento de Salou.

Espacios, días y horas de uso de los puntos de acceso digital:

Masía Tous: De lunes a viernes, de 10 a 13 h y de 17 a 20 h (excepto martes por la tarde).

Esplai de la Gent Gran: Lunes, miércoles y viernes, de 10 a 13 h y de 17 a 20 h. Y martes y jueves, de 17 a 20 h.

Pabellón del Cap Salou: Martes y miércoles, de 17 a 22 h.

Espacios, días y horas de uso de los puntos de asistencia digital (amb cita prèvia):

Con asistencia y acompañamiento para las gestiones telemáticas.

Masía Tous: Martes, de 17 a 20 h.

Esplai de la Gent Gran: Martes y jueves, de 10 a 13 h.

Pabellón del Cap Salou: Jueves, de 17.30 a 20.30 h.